牛旭捧着这么一个饼,自然喜笑颜开,而且很快便找了个理由把池麦踢出去了。
池麦也无可奈何,她愈发觉得自己就是一个写方案的工具人。
做产品最不聪明的地方就是,轻视用户。
其实这个部门每个人都存在这个问题,他们都把用户当成猫猫狗狗。
比如有个百万用户曾向池麦多次反馈过一枚十二周年纪念徽章的问题:
这枚奖章,当年在物流中给用户送丢了,当时负责的客服、活动运营都纷纷甩锅,十八周年的活动徽章都制出来了,十二周年的奖章还没解决。
客服都换了好几波了,但是这又是池麦所服务的大额用户。
于是池麦不停地找各节点的同事去落实,仍然未果。
牛旭接过百万盟主打赏活动的方案后,似乎也并没着急着要找大额用户去讨论活动的节点。
几个大额用户又闹到池麦这里,于是池麦便跟陆铭请示,是不是可以把大额用户的联系方式推给陆铭,领导欣然点头。
可是给牛旭拉了群,他似乎也没搭理。
又是一个不关心业务的人,他似乎只在乎陆铭是不是强调了他的重要性,但是丝毫没心思去了解这个行业和产品体系。
理论上,他应该和陆铭都是做运营的,但是陆铭是真的了解自己负责的产品和商业模式,牛旭连自己前东家的业务都没搞明白。
可能真的是关系户吧,他总是很关注Albert怎么看自己,陆铭肯不肯用自己。
其实把池麦的项目给他来做,已经是在给他布置任务了。
这个项目的运作难度并不大,核心还是大额用户上,只要他们愿意给钱,只要不违反平台基础规则,他们想怎么做就怎么做呗。
比如他们已经给出了具体时间,八月八号,所以也起了一个很随意的主题就叫了“爸爸节——金主爸爸撒钱大酬宾”:
他们主要是打赏一百八十八万,然后送一百八十八个免费会员,活动稀出八本读者投票最高的网文作品,还有读者称号。
算是造个节,这种项目做好了,真的是可以在业内有些分量的。
日子过去半个月,牛旭似乎也没怎么上心,总是敷衍大额用户们,没几天就闹到集团的总编那去了。
总编一直看陆铭不顺眼,就拱火Albert开了一次名为“倾听用户声音”的座谈会,池麦因为级别不够,也没出席。
会上不仅徽章的事情再次重提了,几个超额还吐槽牛旭办事不力,七月都快过完了,他们的活动一点起色也没有。
再后来,超额们组团要Albert换池麦和左祚来牵头做这个项目,两位老板被这一通吐槽搞得脸色都非常不好看。
这些话,自然是盛晴告诉池麦的,而且她最近频频向自己示好,也是有意想要和她联手做读者经济。
倾听这一堂会走下来,孟棋和李菡成了众矢之的。
不过孟棋比较擅长应对这种场面,竟然声音哽咽地跟大家说对不起,并表示以后要多多跟用户沟通,以改进好自己的工作。
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